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ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die LEDVANCE SMART+ App bietet eine einheitliche Plattform zur nahtlosen Steuerung Ihrer SMART+ Bluetooth-, WiFi- und Matter-Geräte. Dieses Webseite enthält Anweisungen zur Installation der App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Es behandelt die erforderlichen Betriebssystemanforderungen und den schrittweisen Installationsvorgang.

WIE INSTALLIERT MAN DIE LEDVANCE SMART+ APP?

1) Sie benötigen ein Smartphone oder Tablet mit iOS 14 oder Android 8.0 oder einer höheren Version des jeweiligen Betriebssystems.

2) Laden Sie die LEDVANCE SMART+ App aus dem Apple App Store oder Google Play™ Store herunter.

3) Installiere und öffne die LEDVANCE SMART+ App

4) Erstellen Sie ein neues Konto oder melden Sie sich bei Ihrem bereits bestehenden Konto der LEDVANCE SMART+ WiFi App an.

INFORMATIONEN FÜR BESTEHENDE NUTZER

Die neue LEDVANCE SMART+ App vereint die Funktionen der LEDVANCE SMART+ Bluetooth und LEDVANCE SMART+ WiFi App. Wenn Sie ein SMART+ Bluetooth- oder ein SMART+ WiFi-Produkt besitzen, können beide nahtlos mit der neuen SMART+ App gekoppelt werden.

a) Für bestehende Nutzer der LEDVANCE SMART+ WiFi App:
 
In der neuen LEDVANCE SMART+ App müssen Sie kein neues Konto erstellen. Sie können sich mit Ihrer bestehenden E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort von der LEDVANCE SMART+ WiFi App anmelden. Ihre alten Daten, Geräte, Automatisierungen usw. funktionieren weiterhin wie bisher. Bitte beachten Sie, dass die SMART+ WiFi-App nun aus dem App Store und Google Play™ Store entfernt wurde. Wenn Sie die App bereits auf Ihrem Smartphone installiert haben, ist sie von der Entfernung aus den App Stores nicht betroffen.

b) Für bestehende Nutzer der LEDVANCE SMART+ BLUETOOTH App:
 
Leider können deine Benutzerdaten nicht in die neue SMART+ App übernommen werden. Wenn Sie noch kein Konto in der LEDVANCE SMART+ WiFi App haben, müssen Sie ein neues Konto erstellen. Um deine Produkte in die neue SMART+ App zu übertragen, musst du die Produkte in der Bluetooth-App löschen und sie in der neuen SMART+ App erneut koppeln. Bitte beachten Sie, dass die SMART+ Bluetooth-App nun aus dem App Store und Google Play™ Store entfernt wurde. Wenn Sie die App bereits auf Ihrem Smartphone installiert haben, ist sie von der Entfernung aus den App Stores nicht betroffen.
 
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Support unter Smarthome-support@ledvance.com .

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